Как создать группу во ВКонтакте для продажи товаров

Эта статья о том, как создать интернет магазин ВКонтакте своими руками – с чего начать, как создать группу в ВК для продажи товаров, что можно продавать в ВК, а что не пользуется особым спросом.

Примеры успешных интернет-магазинов ВК

Если вы хотите почерпнуть идеи для создания своего магазина, ознакомьтесь с каталогом, который ВК регулярно обновляет. В нем расположены самые успешные магазины по мнению соцсети.
[google_other]

Можно выбрать любую рубрику и найти большое количество примеров именно в вашей тематике. Вот некоторые из них:

1. “iPhone 4S, 5, 5S, 6, 6+, 6S, 7” – из названия сразу понятно, что предлагается к продаже в этом Интернет-магазине ВКонтакте. Это – строго тематический паблик с почти 7 тысячами подписчиков, которые комментируют записи, задают вопросы и, конечно же, приобретают продукцию фирмы “Apple” .
2. “Мерси – крутые вещи ручной работы” – один из лучших Интернет-магазинов ВКонтакте по продаже кустарных изделий. Здесь продают скрабы с маслом ши, браслеты-намотки, кожаные жакеты и прочее.
3. “Санкт-Петербургская Ипотечная Компания – СПИК”   успешно продвигает свои услуги по сопровождению сделок с недвижимостью.

Приведенные выше сообщества сеть ВК поставила на первые места в своих категориях. У них нет миллионов подписчиков: аудитория небольшая, но целевая. Такой подход и является ключом к успешным продажам.

Что продавать во ВКонтакте

Есть ряд категорий товаров, которые наиболее эффективно продаются в магазинах В контакте:

• Гардероб. Сюда относятся сумки, уличная и домашняя одежда, обувь западных брендов. Самые популярные магазины в этой категории имеют 50-100 тысяч подписчиков и ежедневно обрабатывают несколько сотен заказов.
• Детские товары. Грамотный подход – продажа не полного ассортимента продукции для детей, а выбор определенной ниши. Это могут быть, например, рюкзаки или детские коляски.
• Продукты питания. В этой категории особым спросом пользуется продукция, которую не найти в обычных супермаркетах. Это морские и мясные деликатесы, сладости из Европы и США, чай и посуда. Продажи в ВК хорошо идут у производителей домашней продукции – живого меда, шоколада.
• Достаточно легко продавать в ВК разнообразную электронику, косметику, подарки, даже объекты недвижимости. Красота, здоровье, фитнес – в этой сфере работают сотни коммерчески успешных сообществ.
• Важно понимать, что многие пользователи социальных сетей совершают эмоциональные покупки, фактически мгновенно принимая решение и минуя стадию обдумывания. Поэтому, совсем необязательно пользоваться сервисом “Товары” и создавать структурированный Интернет-магазин, рассчитывая на то, что пользователь будет долго выбирать и наконец выберет то, что ему надо.

Какие товары сложно продать в ВК

Теоретически в социальных сетях можно продать любой товар, но есть ряд категорий, в которых продажи идут слабо. Это связано с тем, что большинство пользователей ВК – молодые люди возрастом до 35 лет. Поэтому, например, продавать услуги пенсионного страхования будет сложно.
[google_other]
Также плохо в ВК продаются товары в высоком ценовом диапазоне – элитные автомобили, ювелирные изделия премиум-класса.

Если продажи товара через группу ВКонтакте неэффективны, значит, он просто не подходит для аудитории этой соцсети, и следует поискать альтернативные ресурсы:

• Известно, что в Инстаграме пользователи более платежеспособные (подробная статья о способах заработка в Инстаграм);
• Фейсбук славится более взрослой и образованной аудиторией;
• На свой сайт с помощью контекстной рекламы можно привлечь практически любого пользователя Интернета (читайте также “Способы заработка с помощью собственного сайта”).

Тем не менее если продажи ВК никак не наладить, что-то не продается или плохо продается, скорее всего, проблема в самом продукте или маркетинге.

Как создать группу во ВКонтакте для продажи товаров

Шаг 1. Выбор вида сообщества для интернет-магазина ВК.

Технически, Интернет-магазин – это группа или паблик.

Для его создания зайдите в меню “Группы” на главной странице:

Нажмите “Создать сообщество”.

На сегодняшний день ВКонтакте предлагает шесть типов сообществ:

Теоретически, каждое из них можно использовать как скелет для будущего Интернет-магазина. Чаще всего выбор стоит между группой и публичной страницей.

Для коммерческой деятельности чаще выбирают именно паблики:

• Публичная страница хороша тем, что предоставляет возможность администратору, а не подписчикам публиковать информацию об определенном человеке, компании или бренде.
• Модерировать паблик значительно легче;
• В паблике сложнее организовать общение пользователей друг с другом (но в случае продаж это и не требуется).

Группы же, в свою очередь, активнее вовлекают посетителей. Они по сути являются форумами: предназначены не только для просмотра публикаций, но и для активного обсуждения.

Шаг 2. Как назвать страницу в ВК для продажи товаров

Существует несколько приемов, которые помогут решить, как назвать страницу в ВК для продажи:

• Придумайте броское запоминающееся название. Оно не обязательно должно быть связано с тематикой или вашим товаром. Например, “Sherlock | Интернет-магазин сумок”. Это название состоит из двух частей. Первая – Sherlock, она по сути никаким образом не коррелирует с продаваемой продукцией, но легко запоминается. Покупателям просто рассказывать друг другу о покупках даже в устной форме: “Купила в Шерлоке”. С другой стороны, вторая часть названия – “Интернет-магазин сумок” дает четкое понимание и пользователям, и поисковым алгоритмам ВКонтакте, что в этом сообществе продается.
• Добавьте описание товара в само название. Например, “Колода “Anki 14000”. Прокачай свой английский” – это сообщество создано специально для продажи конкретного товара, из названия понятно, кому он подойдет.
• Если вы создаете обычное сообщество, главная цель которого – не только продажи, но и распространение полезной информации, то просто назовите его так, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь. Например, “Помощь уставшим мамам”.

Не тратьте много времени на обдумывание того, как назвать страницу в ВК для продажи, ведь название сообщества всегда можно изменить!

Шаг 3. Описание паблика

[google_other]

Описание – визитная карта вашего сообщества. Еще до его создания вы четко должны понимать две вещи:

• Какая “боль” у вашей аудитории? Этот термин описывает конкретную проблему, с которой сталкивается определенная группа людей. “Болью” вашей аудитории может быть страх вождения или отсутствие денег на покупку нового iPhone.
• Как ваш продукт решает проблему? В качестве волшебной таблетки вы можете предложить 2-недельный курс избавления от амаксофобии или приобретение китайской реплики популярного смартфона.

Добавьте в описание ответы на эти вопросы, а также сформулируйте свое предложение, распишите преимущества.

Не забудьте написать информацию о себе: кто вы, почему вам можно доверять, и оставьте контактные данные.

Шаг 4. Оформление магазина ВКонтакте

Дизайн сообщества – это необходимость. Обложку для группы можно создать тремя способами:

• Нарисовать самому, используя Фотошоп;
• Воспользоваться специальными сервисами. Для этого идеально подходит бесплатный сервис Canva;
• Заказать у фрилансеров. Они предлагают свои услуги на сервисах Kwork, Work-Zilla. Можно создать детальное описание вашего проекта и получить несколько заявков от дизайнеров на Weblancer.

Обойдется дизайн обложки в несколько тысяч рублей.

Главная сложность с публикацией постов – отсутствие картинок. В идеале вы должны публиковать только свои изображения, будь то фото или иллюстрации. В качестве вспомогательных материалов можно воспользоваться веб-сайтами, которые распространяют так называемые стоковые роялти фри изображения и фото.

Лучше пользоваться англоязычными сервисами:

• Pixabay – более 1,5 высококачественных фото и видео;
• Pexels – выбор материалов на любую тему, можно выбрать категорию поиска;
• Flickr – самое большое в мире сообщество фотографов с многомиллионным архивом бесплатных изображений.

Используйте эти веб-сайты для поиска фото или других типов изображений (например, фонов) и применяйте их в качестве raw materials (сырых материалов). То есть, добавляйте свою ценность, например, цитаты известных людей.

Разумеется, фото вашего продукта должны быть у вас в наличии, причем, в отличном качестве и большом количестве.

Создание дизайна меню сообщества лучше доверить специалистам. Дело в том, что для этого понадобится не только умение рисовать, но и знания верстки.

Шаг 5. Добавление товаров в паблик

Добавлять товар в ВК можно либо в качестве обычных публикаций, либо воспользовавшись сервисом “Товары ВК”

Для того, чтобы его подключить необходимо перейти на страницу вашего сообщества и нажать ссылку “Управление”.

Далее подключите раздел “Товары”, выбрав соответствующую функцию в пункте меню.

Для добавления товара необходимо заполнить следующие поля:

Нажмите “Создать товар” – и все готово.

Пример грамотно оформленного товара:

Изображение – авторское, на нем логотип. Название товара вынесено не только в заглавие, но и помещено на изображение.

Для публикации второго товара необходимо повторить процедуру. Таким образом товары сформируют витрину.

ВКонтакте предоставляет подробное пошаговое описание сервиса, оно расположено по ссылке.

Шаг 6. Публикация контента

Если с добавлением товаров, как правило, вопросов не возникает, то публикация контента для поддержания интереса аудитории часто вызывает сложности.

Помните о пяти пунктах:

• Не думайте в первую очередь о том, что продавать ВКонтакте. Распространяйте как можно больше бесплатной информации. Делитесь советами, рекомендациями, “фишками” из личного опыта. Публикуйте не только фото, но и видео.
• Публикации необязательно должны быть уникальными, но большое количество заимствованного контента отрицательно скажется на “уникальности” вашего сообщества.
• Всегда отвечайте на комментарии пользователей. Откровенный спам удалять обязательно, а вот отрицательные отзывы – это возможность что-то изменить к лучшему.
• Приучите пользователей к регулярности: публикуйте контент дважды в день, трижды в день, два раза в неделю, но не отступайте от графика.
• Не занимайтесь агрессивной рекламой вашего товара. Желание у пользователей приобретать ваши товары и услуги должно быть следствием доверия к вашему бренду и авторитету.

Шаг 7. Как продавать в ВК

Важно понимать, что продажи ВКонтакте принципиально не отличаются от продаж через Инстаграм или веб-сайт.

Главная задача продавца – получить заказ, в котором будут контакты покупателя и список товаров:

• Рассчитайте маржу – разницу между ценой закупки и себестоимостью.
• Экспериментируйте с этим значением. Много заказов, не успеваете обрабатывать – пора повышать цену. Много просмотров, но мало заказов – возможно, высокая цена.
• Рассчитайте стоимость доставки продукции. Определите, выгодно ли вам работать по всей России, или лучше ограничиться своим городом. Неверные расчеты затрат на доставку часто приводят к неожиданным минусам.
• Если не успеваете обрабатывать заказы, наймите менеджера по продажам.
• Расширьте свой штат – добавьте администратора группы, специалиста по продвижению.

Шаг 8. Продвижение интернет-магазина ВКонтакте

Продвижение Интернет-магазина во ВКонтакте ничем не отличается от раскрутки группы. Для этого хорошо подходят следующие способы:

• Личные приглашения друзьям;
• Рассылка личных сообщений незнакомым людям;
• Создание конкурсов и розыгрышей;
• Заказ рекламы в других сообществах;
• Взаимная реклама;
• Контекстная реклама;
• Таргетинговая реклама.

Помните, красивое оформление магазина ВКонтакте, продвижение группы и найм менеджеров – это лишь вторая фаза. Все начинается с качественного товара, который на самом деле удовлетворяет пожелания пользователей.